Au sein de notre résidence hôtelière de 76 studios, comme premier contact avec le client, le/la Réceptionniste de jour se positionne comme ambassadeur de notre Etablissement.

Dans un environnement privilégié, vos principales missions sont de :

• Accueillir et renseigner les clients à la réception et au téléphone,

• S’assurer du bon déroulement de leur séjour,

• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

• Gérer les arrivées tardives,

• Gérer le planning des réservations de la résidence hôtelière,

• Préparer les départs et arrivées du lendemain

• Assurer la surveillance et la sécurité de l’Hôtel,

• Organiser le travail de Réception selon les prévisions d’arrivées des clients,

• Effectuer les encaissements et la facturation ainsi que la clôture de la journée

• Entretenir et mettre en place les salles de réunion

• Préparer, mettre en place et assurer le service des petits déjeuners,

• Assurer le relais d’information auprès de la Direction,

• Respecter les normes et procédures de la Marque.

Polyvalent(e), vous êtes à même d’analyser et de solutionner les problèmes de nos clients et hôtes. Vous êtes susceptible d’intervenir pour les petits déjeuners et le bar en période de faible affluence.

Profil recherché :

Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, autonome et polyvalente pour rejoindre notre équipe.

Le candidat idéal devra faire preuve d'un véritable esprit d'équipe et d'une forte motivation pour contribuer à notre réussite commune. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, du commerce et de l'accueil, vous saurez accompagner nos clients avec professionnalisme.

Compétences requises :

• Maîtrise linguistique : une maîtrise impérative du français et de l'anglais est exigée ; la pratique d'une troisième langue serait un atout idéal.

• Compétences techniques : Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.

Expérience :

Vous justifiez d’une première expérience réussie en réception au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme.

Diplômes requis:

Formation Réception Bac à Bac + 2.

Horaires de travail :

Temps complet 39h/semaine, horaires 07h-23h – présence requise sur certains week-end.

Rémunération mensuelle brute :

2101.73€ minimum.

Date de prise d’effet :

CDI à pourvoir dès que possible.